物业客服
2000-3000元
基本信息
- 职位类别
- 招聘性质全职
- 所在区域江苏-徐州-云龙区
- 性别要求性别不限
- 学历要求大专学历
- 经验要求不限经验
- 招聘人数9-10人
职位详情
岗位职责：
1、接待业主来访和来电，解答业主咨询，受理各个渠道的投诉、建议、需求，处理前台事项，做好相应记录；
2、受理业主投诉、报修、求助，按照公司规定，填写相关工作任务单交给相关岗位在规定时间内处理，并负责跟进、督促，直至解决，同时对业主进行电话回访；
3、完成辖区内的物业管理费催交；
4、负责对客户满意度的调查统计、分析工作，配合做好各项客户满意度工作；
5、做好业主与服务中心之间的沟通工作，并处理、回复业主咨询及投诉；
7、负责前来办理装修手续的业主及装修人员的身份核实，以及出入证的发放；
8、完成领导交办的其他事务。
任职资格：
1、大专学历以上，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 ，优秀应届毕业生；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
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1、淘宝刷单，网络代购都为骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意。
3、任何职位都不可收取押金及其他杂费，如有违规，请举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息一定要倍加注意。
5、电话号码用特殊符号隔开，或用中文代替的，都是骗子！
6、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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