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楼层服务员
2500-4000元
五险 公积金 带薪年假 年终奖 工作餐 免费培训 年底双薪 包吃 包住 节日礼物
基本信息
  • 职位类别酒店/旅游 - 清洁服务人员
  • 招聘性质全职
  • 所在区域市中心
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求高中
  • 经验要求3-5年
  • 招聘人数4人
联系方式
联系人潘女士
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点徐州市铜山区宝信君澜度假酒店
职位详情
遵守酒店各项规章制度,准时签到上岗,提前十分钟到岗,进行上岗准备,整理好着装,佩戴工号牌,注意礼节礼貌,仪表仪容和行为规范。 2.2 参加部门班会,听取领班/主管工作安排,领取清扫报告单、领取工作钥匙、对讲机并在领用本上签名。 2.3 准确了解房态及当天将到客人情况,按操作要求对客房清理(含夜床)和其它服务, 保证卫生质量与服务质量。 2.4 保持良好的仪容仪表,进入岗位做到三轻:说话轻、动作轻、走路轻。 2.5检查客房物品是否齐全、设备是否完好,如有问题及时上报领班和宾客中心,并 协助工程人员进行维修。 2.6满足客人各种合理的要求,协助客人处理紧急情况。 2.7检查客房小吧,做好记录及时补充。 2.8为客人提供优质、快捷、温馨的服务,使客人满意。 2.9认真填写做房表单(含布草使用更换、客用品消耗及做好遗留物品交送登记等)。 2.10捡到客人遗留物品应及时登记,并上缴客房中心统一保管。 2.11树立安全消防意识,关注客房不安全因素,及时向上级汇报。 2.12做好钥匙的管理工作,按钥匙管理操作要求领用与签还,末经许可不得转借它人。 2.13清扫工作开始,按规范程序进房间进行清扫,填写清扫报告单,必须做一间填一间,撤下的脏布草放入指定的地点。 2.14清扫工作结束后,清点布草,将垃圾放到指定的地点。 到领班处领取客用消耗品,补充工作车上客用消耗品及用具。 2.15下班前,整理工作间将劳动工具放在指定的地点。 2.16与领班交接当天工作情况、归还工作钥匙和对讲机,不得由别人代还。 2.17参加班后会,听取领班总结一天的工作情况。 年龄要求:20-40岁
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