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售后服务顾问
8000-12000元
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基本信息
  • 职位类别汽车 - 服务顾问
  • 招聘性质全职
  • 所在区域市中心
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求学历不限
  • 经验要求1-2年
  • 招聘人数若干人
联系方式
联系人招聘专员
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点徐州市泉山区中国石油(欣欣路店)
职位详情
岗位职责: 1、负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作,与用户初步确定维修项目、时间、备件等。 2、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定,与用户达成协议等工作。 3、负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询,及提醒服务。 4、车辆全面检测(包括外观)。 5、建立、完善用户档案,并及时更新并保持与用户的联系,了解用户的需求。 6、负责交车、维修项目及发票的解释工作。 7、与维修工进行沟通,如有维修增减项目,及时与客户沟通,确定新的维修时间,并对委托书进行修订。 8、提醒客户下次可以提前预约。 9、打出维修明细,向客户讲解消费价格,再次确定维修项目、价格,如有特殊服务情况,向客户说明,并开具发票。 10、完成上级委派的其他临时性工作。 任职要求: 1、本人正直、坦诚、成熟、豁达、自信 2、责任新强,有较强的沟通能力和服务意识 3、有工作经验者优先 联系人:徐经理 联系电话:18626028889
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