电商客服
4000-5000元
五险
基本信息
- 职位类别互联网开发及运营 - 电商运营
- 招聘性质全职
- 所在区域贾汪区
- 性别要求性别不限
- 学历要求大专
- 经验要求经验不限
- 招聘人数4人
职位详情
岗位职责：
1、负责淘宝天猫、京东、拼多多、抖音小店等商城客服接待，能快速回复客户的咨询，并解决客户的问题
2、了解顾客的需求，熟悉公司销售的产品信息，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品并促成订单
3、与运营、仓储、物流等人员沟通协作，做好销售过程中的协调工作
4、处理每日后台退款、退货订单及纠纷订单，处理各类售后问题
5、及妥善处理各种争议，尽量避免客户投诉，处理不了的问题及时反馈部门管理人员，积极提升客户满意度
6、完成每日销售报表及上级领导安排的其他事项；
任职要求：
1、大专及以上学历， 熟悉电商平台运营规则，有2年以上相关经验者优先；
2、具备较强的市场分析、营销推广能力；
3、良好的沟通能力和团队协作精神，能够承受一定的工作压力。
如果你热爱电商行业，怀揣梦想，充满活力，那么请加入我们吧！让我们共同打造的店铺
工作时间：单休，节假日正常休息
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
网站提示
1、淘宝刷单，网络代购都为骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意。
3、任何职位都不可收取押金及其他杂费，如有违规，请举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息一定要倍加注意。
5、电话号码用特殊符号隔开，或用中文代替的，都是骗子！
6、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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6、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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