1、根据部门运营手册的标准处理所有抵、离店记录。 2、遵守预先设立的可用房安排及房价控制。 3、确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。 4、遇到客人的投诉或问题，如果不能马上找到解决办法，则汇报给领班/副理。 5、履行收银员的职责；下班时按照定立的标准点齐款项。 6、全面了解酒店提供的所有服务。 7、及时处理所有收到及发出的邮件、传真、速递物品及留言。 8、遵守前厅部经理制定的所有系统和程序。 其他要求 语言能力：英语-良好 计算机能力：良好 联系人：Cindy Song 上班地址：-江苏-徐州-徐州苏宁广场西门（往西南侧走50米，徐州苏宁凯悦酒店员工通道，走电梯至B2层即可）