岗位职责: 1、负责管家部工作计划及工作标准的制定、执行与监督； 2、负责项目物业费收缴，完成项目物业费收缴月度及年度指标； 3、协助满意度第三方调查单位的资料收集、物料准备、过程跟进； 4、负责项目客诉的管理，定期统计分析，持续改进业主关注点； 5、负责制定项目经营计划，督促达成每月经营指标。 任职要求: 1、年龄25-35岁，大专及以上学历，专业不限； 2、有物业行业客户或管家2年以上工作经验； 3、熟练掌握Office办公软件，良好的文案撰写能力； 4、具有较强的问题敏感性、良好的书面表达能力与沟通协调能力； 5、具备良好的分析问题和解决问题的能力；具备团队合作精神； 上班地址：-江苏-徐州-融创·玉兰公馆物业办公室