岗位职责： 1、提供顾客咨询服务：知晓徐州环球港各商户位置、明细；知晓徐州环球港近期活动信息、会员相关信息； 2、提供租借及免费服务：如借童车、轮椅、雨伞、充电宝、暖奶器、饮用水、礼品包装、等并做好出库入库登记，做好物资管理； 3、办理停车减免业务：根据公司制定规则，对顾客停车费进行消费减免并收取停车费，营业结束后与收银进行核账； 4、配合商场活动：进行抽奖登记、礼品发放等； 5、接待顾客投诉：倾听顾客诉求，礼貌接待登记顾客投诉之内容，并根据投诉内容，通知相关人员前来受理解决客诉，并于事后跟进投诉处理结果； 6、分管礼宾台内卫生整理、保证物品清洁完好：对所属礼宾台内物资做好整理、保持礼宾台内整洁。 任职要求： 1、30-40岁，男女不限， 2、形象气质良好，说话吐字清晰，有良好的沟通能力； 3、对服务礼仪有一定程度的了解，为人老实、谦虚、有上进心对工作认真负责； 4、有相关工作经验者优先。 年龄要求：20-40岁