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网店客服
3000-4500元
五险 工作餐
基本信息
  • 职位类别互联网开发及运营 - 网店客服/天猫淘宝京东
  • 招聘性质全职
  • 所在区域港务区
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求中专
  • 经验要求经验不限
  • 招聘人数2人
联系方式
联系人人事
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点柳新镇张圩子村
职位详情
岗位职责 1、负责商城客服接待,能快速回复客户的咨询,并解决客户的问题.各电商产品的视频、拍图、美图、上架等;公司网站日常维护等工作; 2、了解顾客的需求,熟悉公司销售的产品信息,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品并促成订单 3、与运营、仓储、物流等人员沟通协作,做好销售过程中的协调工作 4、处理每日后台退款、退货订单及纠纷订单,处理各类售后问题 5、及妥善处理各种争议,尽量避免客户投诉,处理不了的问题及时反馈部门管理人员,积极提升客户满意度 6、完成每日销售报表及上级领导安排的其他事项; 上班时间8:00-17:00 月休4天 年龄:25--38岁 会电脑操作
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