客服经理/客服主管
4500-5500元
基本信息
- 职位类别客服及技术支持 - 客服主管
- 招聘性质全职
- 所在区域金山桥
- 性别要求性别不限
- 学历要求大专
- 经验要求经验不限
- 招聘人数1人
职位详情
一、岗位职责
1、负责客户服务团队日常管理，保障服务质量与客户满意度。
2、 整理、汇总、分析客户数据，形成报表并提管理优化建议。
3.、挖掘客户需求，推动公司产品复购（二次销售），提升客户价值。
4.、处理客户投诉与疑难问题，维护良好客户关系。
5、 制定客服流程与标准，提升团队效率。
二、任职要求
1、年龄40岁以下，性别不限。
2、专科及以上学历，市场营销、统计学等相关专业优先。
3、2年以上客服或销售相关工作经验，沟通与销售意识强，能挖掘客户需求。
4、要求具有复购（二次销售）经验。
5、熟练使用Excel等办公软件，具备数据整理与分析能力。
6、责任心强，耐心细致，服务意识与抗压能力良好。
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
网站提示
1、淘宝刷单，网络代购都为骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意。
3、任何职位都不可收取押金及其他杂费，如有违规，请举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息一定要倍加注意。
5、电话号码用特殊符号隔开，或用中文代替的，都是骗子！
6、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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